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病院について

■ニュージーランドの医療システム
日本とは医療システム(診察から治療、処方の流れなど)が異なりますので、ご注意ください。また、ニュージーランドで病院に行く際、原則、緊急時以外は予約が必要となります。

日常的な病気のとき:まずはGP(一般開業医)の診察を
ニュージーランドの医療システムでは、風邪などの日常的な病気・軽度のケガ・妊娠などの場合には、まず最初に各地域にあるGP(General Practitioner=一般開業医)と呼ばれる、内科・外科・小児科・婦人科など全般にわたり診察してくれるお医者さんの診察を受けます。いきなり専門医の診療は受けられませんのでご注意ください。また、原則として緊急時以外は予約が必要となります。

一般的なGPの診療時間は、平日9:00AM〜5:00PMです。土曜日は午前中のみか又は休診、日曜・祝祭日は休診しているところがほとんどです。しかし、オークランドのような大きな都市では時間外診療(After Hour Surgery)といって24時間診療を行っているメディカルセンターもあります。


受付では、日本と同様に、問診表に住所・氏名・年齢・症状・病歴・ニュージーランドでの保険の加入の有無などを記入します。診療に際しては、英語のレベルに応じてゆっくりとわかりやすく話してくれますが、専門用語も出てきますので辞書は必ずもって行ったほうがいいでしょう。また、スムーズな診察を図るため、自分の症状の説明だけはきちんとできるように準備しておくことをおすすめします。診察料は約60ドル程度で、時間外や週末などは5〜10ドル程度の追加料金がかかります。レントゲンなどは別料金になります。会計時に診療費を払い、医者よりもらった処方箋を持って近くの薬局で薬を購入するというシステムです。薬局は病院の内部や近くにありますが、どの薬局でも処方箋があれば購入できます。
(※診察料や薬の領収書は保険請求の際に必要となりますので必ず保管して下さい。また、当社で医療通訳のアレンジもすることができますので、お申し付け下さい)

専門医の診察が必要なとき:GPの紹介状が必要です
GPの診察を受け、「専門的診療が必要」なケースと判断された場合、GPに紹介状を書いてもらい、指定の病院や医者による専門的な診療を受けることとなります。さらに手術設備や看護体制が整った治療が必要な場合は総合病院が紹介されます。
GPからの紹介状には、診察・治療に必要な個人情報が引き継ぎされています。専門医にかかる際に、公立か私立かの選択があり、緊急時以外は予約が必要となります。公立病院での治療費や入院費は国民または永住権保持者には基本的に無料となっているため、予約が取りにくく、順番待ちで常に混んでいるのが現状です。逆に、私立病院の場合は、原則的に全額自己負担となり診察料が割高となる分、利用者も少なく比較的早く予約がとれます。それ故、病状や緊急度などの状況に応じて選択されることと、海外旅行保険を日本で加入されることを強くおすすめします。なぜなら、比較的早く予約の取れる市立病院での治療を受けるため、民間の医療保険に加入するニュージーランド人が少なくないという現状があるからです。
ちなみに、介護用器具などのレンタルを受けたい場合も、GPが地域のソーシャルワーカーなどに紹介状を書いてくれます。

緊急の場合:救急車はダイヤル111
心臓発作、てんかん、喘息、脳梗塞などの緊急事態が起きた時には、まず第一に救急車を呼びましょう。ニュージーランドでの救急車はダイヤル「111」です。この番号は警察、消防、救急車の共通番号ですから、まず担当者に「Ambulance(アンビュランス)」と伝えます。その後、落ち着いて「自分の住所」「名前」「電話番号」を伝えます。できれば簡単な症状も説明した方が良いでしょう。緊急の場合にはとっさに英語が出てきませんので、電話の近くには必ず簡単な英文例を用意しておくことをおすすめします。救急車が到着したら、救急隊員にまかせ、現地サポートの方や医療通訳の方にも電話を入れましょう。
 
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